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Las opciones de envió y plazos de entrega pueden variaren función de tu dirección, la hora de la compra y la disponibilidad de los artículos.
En principio el plazo suele ser de 24-48h.
Además debes tener en cuenta que durante el periodo de rebajas y promociones los plazos de envió pueden aumentar.
Estas son las tarifas de envío vigentes a día de hoy:
España (Península) desde 5,50€ IVA incluido
España (Islas Baleares) desde 6,50€ IVA incluido
Portugal (Península) desde 7€ IVA incluido
La empresa de transporte te enviará un código de seguimiento y podrás comprovar el estado de tu pedido en todo momento.
Se hacen envíos a Ceuta y Melilla. Tiene un coste desde 6,50 €.
Puedes hacer la devolución de uno o varios artículos hasta 15 días después de la fecha de entrega de tu pedido.
Los artículos deberán estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas.
Además, si quieres que te recojamos la devolución en tu casa, puedes solicitar una devolución a domicilio con coste.
Consulta aquí la Política de Envíos y Devoluciones.
Cada prenda tiene su propia guía de tallas. Consúltala en la ficha técnica de cada producto.
Estamos aquí para ayudarte y asesorarte en lo que necesites. Puedes llamarnos por teléfono 608 503 540, o enviarnos un e-mail a info@cataleyashop.com. Te atenderemos lo antes posible 🙂
En Cataleya queremos que lo primero seas tú. Si llega una prenda dañada ponte en contacto con nosotros o bien al teléfono 608503540 o bien a través del e_mail : info@cataleyashop.com en un plazo máximo de 15 días .
En caso de que este dañada enviaremos a un mensajero a por ella , siendo en este caso a portes pagados .La prenda tiene que estar debidamente empaquetada.
En este caso al ser error nuestro se cambiaría la prenda o bien se haría un vale. Ya que no hacemos reembolso.
Si, nuestras prendas son de proximidad. Cataleya trabaja con proveedores escogidos de total próximidad, que nos aportan confianza y trato directo.